FAQ anzeo.de

Registrierung

Muss ich mich registrieren um Kleinanzeigen listen zu können?

Kleinanzeigen listen

Ist die Listung von Kleinanzeigen kostenlos?
Wie liste ich eine Kleinanzeige bei Anzeo?
Wie kann ich Bilder hochladen?
Wie lange dauert es, bis meine Kleinanzeige sichtbar ist?
Wie lange bleibt meine Kleinanzeige bei Anzeo.de veröffentlicht?
Wieso wurde meine Kleinanzeige nicht veröffentlicht?
Gibt es Beschränkungen für den Inhalt meiner Kleinanzeige, oder darf ich alles schreiben?

Mein Anzeo

Ich habe mein Passwort vergessen.
Anzeigen deaktivieren, löschen oder bearbeiten.
Kann ich meine Emailadresse nachträglich ändern?

Kommunikation

Wie kontaktiere ich den Anbieter einer Kleinanzeige?
Wie funktioniert das Nachrichten schicken?
Muss ich meine Telefonnummer angeben?

Bekomme mehr Besucher

Wie kommt meine Kleinanzeige auf die Startseite in den Slider?
Ich will meine Kleinanzeige immer ganz oben stehen sehen.
Wie hebe ich meine Kleinanzeige farblich hervor?
Meine Kleinanzeige steht ganz hinten wie bekomme ich Sie wieder nach vorne?
Kann ich Links von Webseiten in den Kleinanzeigen platzieren?
Kann ich alle buchbaren Optionen auf einmal buchen?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Kann ich dieselben Kleinanzeigen doppelt schalten?

Suchen

Muss ich mich registrieren um Kleinzeigen suchen zu können?
Was mache ich wenn ich Kleinanzeigen entdecke, die gegen die Regeln von Anzeo verstößt?

Sicherheit

Was muss ich beim Kauf / beim Verkauf beachten?
Ich habe einen Artikel nicht erhalten / Beschreibung passt nicht überein

Gewerbliche Anbieter

Wer handelt gewerblich?
Welche Pflichten müssen gewerbliche Anbieter beachten?

Muss ich mich registrieren um Kleinanzeigen listen zu können?

Ja ein Konto bei anzeo.de ist obligatorisch um Kleinanzeigen zu schalten.
Dies dient der Sicherheit aller Nutzer von anzeo.de.

Ist die Listung von Kleinanzeigen kostenlos?

Die Listung von Kleinanzeigen ist kostenlos. Anzeo.de bietet kostenpflichtige Zusatz-Optionen um eine Höhere Erreichbarkeit der Kleinanzeige zu ermöglichen.
Eine Übersicht über die bezahlbaren Zusatz-Optionen finden Sie hier (Zusatz-Optionen).

Wie liste ich eine Kleinanzeige bei anzeo.de?

Nach Ihrer Registrierung können Sie Kleinanzeigen aufgeben. Bitte füllen Sie alle Informationen so ausführlich wie möglich aus.

Wie kann ich Bilder hochladen?

Sie können bis zu 10 Bilder hochladen um ihrer Kleinanzeige noch mehr Aussagekraft zu verleihen. Dabei darf ein Bild max 2 MB groß sein. Um die Bilder hochzuladen müssen Sie auf Bilder durchsuchen klicken, dann die Bilder auf Ihrem Computer finden und diese anklicken. Daraufhin werden diese hochgeladen. Je nach Internetverbindung und Computer / Mobiles Gerät, können die Zeiten variieren.

Wie lange dauert es, bis meine Kleinanzeige sichtbar ist?

Ihre Kleinanzeige wird unverzüglich veröffentlicht.

Wie lange bleibt meine Kleinanzeige bei Anzeo.de veröffentlicht?

Ihre Kleinanzeige bleibt für 30 Tage veröffentlicht auf anzeo.de

Wieso wurde meine Kleinanzeige nicht veröffentlicht?

Kleinanzeigen, welche gegen unsere Regeln bzw. unsere Nutzungsbedingungen verstoßen werden nicht veröffentlicht. Sie persönlich haben Sorge zu tragen, dass Ihre Anzeigen gegen keine unserer Beschränkungen verstoßen.

Gibt es Beschränkungen für den Inhalt meiner Kleinanzeige, oder darf ich alles schreiben?

Der Titel und der Inhalt und Bilder dürfen nicht gegen unsere Regeln / Nutzungsbedingungen verstoßen. Anzeo.de behält sich vor, User zu sperren welche öfter gegen unsere Regeln verstoßen.
Kleinanzeigen werden nicht veröffentlicht wenn diese:

  • Werbung für Webseiten / Shops enthalten
  • Unzulässige Inhalte aufweisen
  • Unzureichenden Beschreibungstext aufweisen
  • Mehrmals mit identischem Inhalt veröffentlicht werden.
  • Anstößigen Inhalt oder Bilder beeinhalten

Ich habe mein Passwort vergessen.

Um ein neues Passwort zu beantragen, können Sie hier klicken. Sie bekommen dann von anzeo.de eine Email mit einem Bestätigungslink. Nach dem klicken auf diesen Link können Sie in Ihrem persönlichem Bereich „Mein Anzeo“ ein neues Passwort vergeben.

Wie kann ich Anzeigen bearbeiten, deaktivieren oder löschen?

In „Mein Anzeo“ können Sie Ihre Kleinanzeigen bearbeiten, deaktivieren oder löschen.

Kann ich meine Emailadresse nachträglich ändern?

Ja im „Mein Anzeo“ können Sie eine neue Email vergeben.
Nach dem erfolgreichen Ändern bekommen Sie eine Email mit einem Bestätigungslink von anzeo.de. Erst nach anklicken dieses Bestätigungslinks ist Ihre neue Email gültig.

Wie kontaktiere ich den Anbieter der Kleinanzeige?

Sie können den Anbieter der Kleinanzeige entweder über unser Nachrichtensystem kontaktieren, oder falls vorhanden telefonisch.
Wenn Sie unser Nachrichtensystem benutzen, bekommt der Anbieter die Nachricht direkt auf seine angegebene Emailadresse. Daraufhin kann dieser Ihnen direkt antworten.

Muss ich meine Telefonnummer angeben?

Sie können Ihre Telefonummer angeben, sie müssen Sie nicht mit angeben.
Die Angabe einer Telefonummer erleichtert oft die Kontaktaufnahme.

Wie kommt meine Kleinanzeige auf die Startseite in den Slider? Die Premium-Option.

Die Premium Option zeigt Ihre Kleinanzeige im Slider ganz oben auf der Startseite

Kann die Premium-Option beim Erstellen der Kleinanzeige mitgebucht werden?

Ja, sie können die Option aber auch nachträglich buchen, indem Sie in Ihrem persönlichen Bereich „Mein Anzeo“ die Zusatz-Optionen auswählen und hinzubuchen.

Ich will meine Kleinanzeige immer ganz oben stehen sehen. Die Top-Option.

Die Top-Option kann bei Erstellen der Kleinanzeige mitgebucht werden.
Sie können die Option aber auch nachträglich buchen, indem Sie in Ihrem persönlichen Bereich „Mein Anzeo“ die Zusatz-Optionen auswählen und hinzubuchen.

Wie hebe ich meine Kleinanzeige farblich hervor? Die Hintergrund-Option.

Die Hintergrund-Option ändert den Hintergrund Ihrer Kleinanzeige, so stechen Sie aus der Masse heraus. Sie können die Option aber auch nachträglich buchen, indem Sie in Ihrem persönlichen Bereich „Mein Anzeo“ die Zusatz-Optionen auswählen und hinzubuchen können

Meine Kleinanzeige steht ganz hinten wie bekomme ich Sie wieder nach vorne? Die Schiebe-Option.

Durch die Schiebe-Option schieben Sie Ihre Kleinanzeige wieder nach ganz vorne.
Hier gibt es die Möglichkeit, zwischen manuellem Schieben und automatischen Schieben zu wählen.
Die Schiebe-Option kann bei Erstellen der Kleinanzeige mitgebucht werden.
Sie können die Option aber auch nachträglich buchen, indem Sie in Ihrem persönlichen Bereich „Mein Anzeo“ die Zusatz-Optionen auswählen.

Kann ich Links von Webseiten in den Kleinanzeigen platzieren? Die Link-Option.

Gegen eine kleine Gebühr können Sie einen Direktlink zu Ihrer Internetseite einfügen. So können Sie den Besuchern weitere Informationen zu Ihrem Produkt
zugänglich machen. Werbung ist nicht erlaubt, Der Beschreibungstext muss vollständig und aktuell sein. Der Link darf nur weiterführenden Informationen dienen.

Kann ich alle buchbaren Optionen auf einmal buchen?

Man kann alle Zusatzoptionen für einen Gesamtpreis buchen. Dieser Gesamtpreis ist billiger, als wenn man alle Optionen einzeln buchen würde.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Zur Zeit erfolgt die Bezahlung nur über Paypal. Zusätzliche Bezahlarten kommen mit der Zeit hinzu. Die Anzeige mit Zusatzoption wird erst veröffentlicht, nachdem Ihre Zahlung bei uns eingetroffen ist.

Kann ich dieselben Kleinanzeigen doppelt schalten?

Nein, Kleinanzeigen dürfen nicht doppelt oder mit identischem Inhalt bzw. mehrmals veröffentlicht werden.

Muss ich mich registrieren um Kleinzeigen suchen zu können?

Nein, Sie müssen sich nicht registrieren. Sie können sofort Anzeigen suchen.
Eine Registrierung ist nur bei Schaltung von Kleinanzeigen notwendig.

Was mache ich wenn ich Kleinanzeigen entdecke, die gegen die Regeln von anzeo.de verstoßen?

Wenn Sie auf eine Kleinanzeige stoßen welche gegen unsere Nutzungsbedingungen oder unsere Regeln verstößt, melden Sie diese unverzüglich. Hierfür stellen wir einen Melden-Button zur Verfügung. Helfen Sie mit, damit anzeo.de sicher und fair bleibt.

Was muss ich beim Kauf / beim Verkauf beachten?

Bitte beachten Sie unsere Sicherheitshinweise und lesen Sie diese bitte aufmerksam.

Ich habe einen Artikel nicht erhalten / Beschreibung passt nicht überein

Wenn Sie einen Artikel nicht erhalten oder dieser nicht der Beschreibung entspricht, sollten Sie zuallererst immer das Gespräch mit dem Verkäufer aufnehmen.
Wenn dieses Gespräch keine Lösung ergibt, informieren Sie uns bitte unter info@anzeo.de und kontaktieren Sie die Polizei. Bitte geben Sie bei der Polizei stets die Nummer der jeweiligen Kleinanzeige an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir persönliche Daten aus Gründen des Datenschutzes nur an Behörden weiterleiten dürfen.

Wer handelt gewerblich?

Sie handeln gewerblich wenn bei Ihnen eine Gewinnerzielungsabsicht ersichtlich ist. Diese ist erkennbar wenn eine oder mehrere der folgenden Dinge eintreten:

  • Regelmäßig verkaufen und oder
  • Größere Mengen verkaufen
  • Artikel aus eigener Herstellung verkaufen
  • Weiterverkaufen
  • für Ihr Gewerbe verkaufen
  • Ob Sie schon gewerblich oder noch privat handeln hängt oft vom Einzelfall ab.
  • Es obliegt Ihnen sich zu informieren, ob Sie noch privat oder schon gewerblich handeln.

Welche Pflichten müssen gewerbliche Anbieter beachten?

Gewerbliche Anbieter unterliegen einer gesetzlichen Impressumspflicht (§ 5 TMG sowie § 55 RStV), sowie der Pflicht zur Information über das Fernabsatzgesetz.

Im Impressum muss enthalten sein:

  • Vor- und Nachname
  • Konkrete und vollständige Firmierung bei juristischen Personen
  • Vertretungsberechtigter
  • Angaben die eine schnelle Kommunikation und eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme ermöglichen
  • Emailadresse
  • zweiter unmittelbarer Kommunikationsweg
  • zuständige Aufsichtsbehörde
  • falls nötig behördliche Zulassung
  • Angabe des Handelsregisters
  • USt-ID-Nummer

Informationspflicht für das Fernabsatzgesetz:

Gemäß § 312c BGB (vorher § 2 Abs. I FernAbsG) müssen Unternehmer den Verbraucher bei der Vertragsanbahnung über Geschäftszweck und Identität des eigenen Unternehmens aufklären. § 312c BGB verweist auf die Normen der hierfür einschlägigen Rechtsverordnung zu Artikel 240 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB), der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht (BGB-InfoV).
Danach müssen folgende Angaben enthalten sein:

  • die vollständige Anschrift des Unternehmers
  • die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren oder Dienstleistungen
  • der Preis einschließlich aller Steuern, Versand- und Lieferkosten
  • das Bestehen eines Widerrufs- oder Rückgaberechtes nach §§ 355, 356 BGB
  • Liefervorbehalte
  • der Zeitpunkt des zustande Kommens des Vertrages (Stichwort Online-Auktionen)
  • die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote
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